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給置業顧問的(de)100個(gè)忠告(上)

2019.12.18

1.對(duì)置業顧問來(lái)說,銷售學知識無疑是必須掌握的(de),沒有學問作爲根基的(de)銷售,隻能視爲投機,無法真正體驗銷售的(de)妙趣。 


2.一次成功的(de)推銷不是一個(gè)偶然發生的(de)故事,它是學習(xí)、計劃以及一個(gè)置業顧問的(de)知識和(hé)技巧運用(yòng)的(de)結果。 


3.推銷完全是常識的(de)運用(yòng),但隻有将這(zhè)些爲實踐所證實的(de)觀念運用(yòng)在"積極者"身上,才能産生效果。 


4.在取得(de)一鳴驚人(rén)的(de)成績之前,必先做(zuò)好枯燥乏味的(de)準備工作。 


5.推銷前的(de)準備、計劃工作,決不可(kě)疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握。準備好推銷工具、開場(chǎng)白、該問的(de)問題、該說的(de)話(huà)、以及可(kě)能的(de)回答(dá)。

 

6.事前的(de)充分(fēn)準備與現場(chǎng)的(de)靈感所綜合出來(lái)的(de)力量,往往很容易瓦解堅強對(duì)手而獲得(de)成功。 


7.最優秀的(de)置業顧問是那些态度最好、商品知識最豐富、服務最周到的(de)置業顧問。 


8.對(duì)與公司産品有關的(de)資料、說明(míng)書(shū)、廣告等,均必須努力研討(tǎo)、熟記,同時(shí)要收集競争對(duì)手的(de)廣告、宣傳資料、說明(míng)書(shū)等,加以研究、分(fēn)析,以便做(zuò)到"知己知彼",如此才能真正知己知彼.采取相應對(duì)策。 


9.置業顧問必須多(duō)讀些有關經濟、銷售方面的(de)書(shū)籍、雜(zá)志,尤其必須每天閱讀報紙,了(le)解國家、社會消息、新聞大(dà)事,拜訪客戶時(shí),這(zhè)往往是最好的(de)話(huà)題,且不緻孤陋寡聞、見識淺薄。 


10.獲取訂單的(de)道路是從尋找客戶開始的(de),培養客戶比眼前的(de)銷售量更重要,如果停止補充新顧客,置業顧問就不再有成功之源。 


11.對(duì)客戶無益的(de)交易也(yě)必然對(duì)置業顧問有害,這(zhè)是最重要的(de)一條商業道德準則。 


12.在拜訪客戶時(shí),置業顧問應一當信奉的(de)準則是"即使跌倒也(yě)要抓一把沙"。意思是,置業顧問不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也(yě)要讓客戶能爲你介紹一位新客戶。 


13.選擇客戶。衡量客戶的(de)購(gòu)買意願與能力,不要将時(shí)間浪費在猶豫不決的(de)人(rén)身上。 


14.強烈的(de)第一印象的(de)重要規則是幫助人(rén)們感到自己的(de)重要。 


15.準時(shí)赴約--遲到意味著(zhe):"我不尊重你的(de)時(shí)間"。遲到是沒有任何借口的(de),假使無法避免遲到的(de)發生,你必須在約定時(shí)間之前打通(tōng)電話(huà)過去道歉,再繼續未完成的(de)推銷工作。 


16.向可(kě)以做(zuò)出購(gòu)買決策的(de)權力先生推銷。如果你的(de)銷售對(duì)象沒有權力說"買"的(de)話(huà),你是不可(kě)能賣出什(shén)麽東西的(de)。

 

17.每個(gè)置業顧問都應當認識到,隻有目不轉睛地注視著(zhe)你的(de)客戶,銷售才能成功。 


18.有計劃且自然地接近客戶,并使客戶覺得(de)有益處,而能順利進行商洽,是置業顧問必須事前努力準備的(de)工作與策略。 


19.置業顧問不可(kě)能與他(tā)拜訪的(de)每一位客戶達成交易,他(tā)應當努力去拜訪更多(duō)的(de)客戶來(lái)提高(gāo)成交的(de)百分(fēn)比。 


20.要了(le)解你的(de)客戶,因爲他(tā)們決定著(zhe)你的(de)業績。 


21.在成爲一個(gè)優秀的(de)置業顧問之前,你要成爲一個(gè)優秀的(de)調查員(yuán)。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的(de)一切,使他(tā)們成爲你的(de)好明(míng)友爲止。 


22.相信你的(de)産品是置業顧問的(de)必要條件:這(zhè)份信心會傳給你的(de)客戶,如果你對(duì)自己的(de)商品沒有信心,你的(de)客戶討(tǎo)它自然也(yě)不會有信心。客戶與其說是因爲你說話(huà)的(de)邏輯水(shuǐ)平高(gāo)而被說眼,倒不如說他(tā)是被你深刻的(de)信心所說服的(de)。 


23.業績好的(de)置業顧問經得(de)起失敗,部分(fēn)原因是他(tā)們對(duì)于自己和(hé)所推銷産品有不折不扣的(de)信心。 


24.了(le)解客戶并滿足他(tā)們的(de)需要。不了(le)解客戶的(de)需求,就好象在黑(hēi)暗中走路,白費力氣又看不到結果。 


25.對(duì)于置業顧問而言,最有價值的(de)東西莫過于時(shí)間。了(le)解和(hé)選擇客戶,是讓置業顧問把時(shí)間和(hé)力量放在最有購(gòu)買可(kě)能的(de)客戶身上,而不是浪費在不能購(gòu)買你的(de)産品的(de)人(rén)身上。 


26.有三條增加銷售額的(de)法則:-是集中精力于你的(de)重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。 


27.客戶沒有高(gāo)低之分(fēn),卻有等級之分(fēn)。依客戶等級确定拜訪的(de)次數、時(shí)間,可(kě)以使置業顧問的(de)時(shí)間發揮出最大(dà)的(de)效能。 


28.接近客戶一定不可(kě)千篇一律公式化(huà),必須事先有充分(fēn)準備,針對(duì)各類型的(de)客戶,采取最适合的(de)接近方式及開場(chǎng)白。

 

29.推銷的(de)機會往往是--縱即逝,必須迅速、準确判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。 


30.把精力集中在正确的(de)目标,正确地使用(yòng)時(shí)間及正确的(de)客戶,你将擁有推銷的(de)老虎之眼。

 

31.推銷的(de)黃(huáng)金準則是"你喜歡别人(rén)怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待别人(rén)";推銷的(de)白金準則是"按人(rén)們喜次的(de)方式待人(rén)"。 


32.讓客戶談論自己。讓一個(gè)人(rén)談論自己,可(kě)以給你大(dà)好的(de)良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成推銷的(de)機會。 


33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可(kě)掉以輕心,必須從容不迫,察顔觀色,并在适當時(shí)機促成交易。

 

34.客戶拒絕推銷,切勿洩氣,要進一步努力說服客戶,并設法找出客戶拒絕的(de)原因,再對(duì)症下(xià)藥。 


35.對(duì)客戶周圍的(de)人(rén)的(de)好奇詢問,即使絕不可(kě)能購(gòu)買,也(yě)要熱(rè)誠、耐心地向他(tā)們說明(míng)、介紹。須知他(tā)們極有可(kě)能直接或間接地影(yǐng)響客戶的(de)決定。 


36.爲幫助客戶而銷售,而不是爲了(le)提成而銷售。 


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