所謂“體驗式商業”，是區(qū)别于傳統商業的(de)以零售爲主的(de)業态組合形式。其更注重消費者的(de)參與、體驗和(hé)感受，并對(duì)空間和(hé)環境的(de)要求也(yě)更注重體驗性。

體驗式商業成爲商業發展必然趨勢，我國購(gòu)物(wù)中心截止2014年将達到4000個(gè)，累計商業建面2.4億㎡；預計2015年新增量将創曆史最高(gāo)點達到480家。2016-2017年兩年内新增購(gòu)物(wù)中心建築面積4929萬平方米，折合購(gòu)物(wù)中心700個(gè)。

供，國内的(de)業态業種由于不足或單一，特色品牌數量有限，明(míng)顯導緻許多(duō)商業地産的(de)主題定位“名存實亡” ；

需，人(rén)們的(de)消費習(xí)慣也(yě)正在發生巨大(dà)改變，消費行爲已經不再是單純的(de)購(gòu)物(wù)，而是向精神層面的(de)滿足感延伸。

特征1：注重定位的(de)精準性

體驗型業态主要包括：餐飲、電影(yǐng)院、冰場(chǎng)、健身會館、電玩城(chéng)、KTV、美(měi)容美(měi)體、兒(ér)童體驗、兒(ér)童遊藝等。

特征2：關注功能的(de)便利性

任何業态的(de)選擇和(hé)引入，都基于項目合理(lǐ)的(de)業态組合定位，以及對(duì)潛在目标消費群消費喜好的(de)準确把握，商業業态功能對(duì)區(qū)域消費者的(de)便利性體驗式商業需關注的(de)基本點。

特征3：關注業态的(de)協同性

商業場(chǎng)所的(de)産品計劃，是消費者進入的(de)充分(fēn)理(lǐ)由，包括：消費層分(fēn)類/分(fēn)析、業态分(fēn)布的(de)分(fēn)析、業态分(fēn)布的(de)分(fēn)區(qū)、産品調整計劃。

統一運營要求各商戶統一經營管理(lǐ)，是商業場(chǎng)所的(de)各項服務功能符合目标消費者的(de)需求，從而在市場(chǎng)樹立良好的(de)、獨特的(de)形象。

特征4：關注經營的(de)特色性

商業的(de)經營特色能夠有效吸引消費者，也(yě)是吸引消費者定性消費的(de)主要賣點之一；鮮明(míng)的(de)形象主題，使商場(chǎng)在商品同質化(huà)嚴重的(de)商業市場(chǎng)内獲得(de)形象和(hé)檔次的(de)提升。

特征5：關注場(chǎng)所的(de)感染力

體驗不僅僅是餐飲、休閑、娛樂(yuè)，而是與場(chǎng)所整體彙聚起感染能量。

基于體驗式消費行爲模式下(xià)的(de)購(gòu)物(wù)中心，其商業業态與傳統的(de)購(gòu)物(wù)中心有所差别。科學合理(lǐ)的(de)業态規劃，是商業地産項目獲得(de)成功的(de)關鍵因素，不僅可(kě)以爲整個(gè)項目的(de)營銷增加賣點，促進項目的(de)推廣銷售，而且能保持項目長(cháng)期繁榮，實現投資回報的(de)良性循環。

（1）依據消費喜好進行合理(lǐ)的(de)業态組合定位

任何業态的(de)選擇和(hé)引入，都要基于項目最合理(lǐ)的(de)業态組合定位，以及對(duì)潛在目标消費群消費喜好的(de)準确把握。要與項目内其他(tā)業态和(hé)品牌充分(fēn)契合，相得(de)益彰。如果一個(gè)商業項目的(de)市場(chǎng)定位隻是社區(qū)配套服務，在體量有限、消費群特征明(míng)确的(de)前提下(xià)，一個(gè)生活賣場(chǎng)的(de)價值遠(yuǎn)大(dà)于影(yǐng)院，賣場(chǎng)對(duì)項目人(rén)流和(hé)消費的(de)帶動也(yě)必然更加可(kě)觀。相反的(de)，深圳萬象城(chéng)冰場(chǎng)的(de)存在，不僅吸引了(le)衆多(duō)目标客群，同時(shí)因爲建築設計和(hé)業态上的(de)精心安排，冰場(chǎng)周圍設置的(de)快(kuài)餐類商戶，都因爲冰場(chǎng)的(de)帶動而生意火爆，有效拉升了(le)客流和(hé)租金。

（2）結合企業實際情況權衡取舍

體驗式業态租金收益相對(duì)偏低，品牌調整難是無法回避的(de)客觀現實，開發商需結合企業實際情況權衡取舍。在項目操盤中經常會遇到這(zhè)樣的(de)矛盾：盡管體驗式業态更利于項目的(de)長(cháng)遠(yuǎn)發展和(hé)收益，但是基于發展商自身的(de)企業發展規劃或企業文化(huà)等因素，對(duì)于現金回報的(de)要求較爲迫切，在這(zhè)種情況下(xià)，是否要引入“體驗式業态”，引入多(duō)大(dà)比重、怎樣的(de)類型，都需要發展商進行權衡取舍。

總的(de)來(lái)說，購(gòu)物(wù)中心正在從購(gòu)物(wù)到社交娛樂(yuè)角色轉變，未來(lái)的(de)購(gòu)物(wù)中心都面臨著(zhe)顧客體驗感的(de)考驗；要多(duō)角度強調消費者在購(gòu)物(wù)過程中感官的(de)立體享受，使消費者産生愉悅心情。而創造體驗更不僅僅是開發商或者一家品牌商的(de)責任，更是購(gòu)物(wù)中心各種業态的(de)相互配合才能完成的(de)。随著(zhe)高(gāo)新技術的(de)變革，商業的(de)體驗感将更加細緻和(hé)體貼，更加關注消費者的(de)細微需求。